隐私政策
本隐私政策仅适用于知几数科 (东莞) 文化有限公司的《知几》产品或服务。
版本更新日期：2026 年 5 月 26 日
版本生效日期：2026 年 5 月 26 日
本政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的用户信息
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露您的用户信息
四、我们如何保护您的用户信息
五、您的权利
六、您的用户信息如何储存
七、未成年人的个人信息保护
八、本政策如何更新
九、如何联系我们
我们深知用户信息对您的重要性，并会尽全力保护您的用户信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则保护您的用户信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的用户信息。
请在使用我们的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本隐私政策。
一、我们如何收集和使用您的用户信息
（一）业务所需基础收集信息
我们仅会出于本政策载明的业务功能收集和使用您的用户信息，收集信息仅用于向您提供商城购物相关服务，您有权自行选择是否提供该信息；多数场景下，若您拒绝提供对应信息，我们将无法为您提供配套服务、处理您的咨询问题。
在您使用服务过程中，我们会收集您主动提交或提供服务所必需的信息：手机号码、会员昵称、姓名、性别、出生日期、居住地址、订单交易信息、设备基础信息、应用运行日志信息。
应用所需权限说明
1）READ_EXTERNAL_STORAGE / WRITE_EXTERNAL_STORAGE（存储读写权限）
功能说明：读取、写入本地图片、文件；本地记录程序崩溃日志
使用场景：您上传订单凭证、分享图片时读取相册；本地留存崩溃日志保障应用稳定运行。仅读取您主动选择的图片，不会全盘扫描相册内容。
2）CHANGE_WIFI_STATE（修改 WiFi 状态）
功能说明：切换无线网络状态
使用场景：适配网络切换，保障商城页面、支付页面正常加载。
3）INTERNET（网络访问权限）
功能说明：访问互联网
使用场景：实现商品浏览、下单支付、客服沟通、消息推送等全部线上功能。
4）CHANGE_NETWORK_STATE（切换网络连接）
功能说明：切换移动网络 / WiFi 网络
使用场景：实时适配网络环境，避免页面加载中断。
（二）设备、传感器、剪贴板相关信息收集说明
1）设备标识类信息
应用运行期间，我们会获取设备标识符（Android ID、OAID、IMEI、MAC 地址、IMSI）、设备安装应用列表、WiFi BSSID，用于账号安全校验、程序崩溃分析、优化产品体验。
所有设备标识仅本地及服务器安全校验使用，不会单独关联您的实名身份，用户注销账号后 7 个工作日内全部删除。
2）加速度传感器
仅用于页面横竖屏自动旋转功能，传感器数据仅在设备本地临时处理，不会上传服务器、不与您的个人身份绑定，您可在手机系统设置中关闭传感器权限，关闭后自动旋转功能失效，不影响商城购物基础功能。
3）剪贴板信息
仅本地读取剪贴板内商城分享链接、活动兑换码；仅识别到属于本应用的跳转、分享指令时，才上传对应内容至服务器；其余剪贴内容不会上传、存储、留存。
您提供的全部信息，仅在您正常使用本服务期间授权使用；您注销账号、停止使用服务后，我们将停止使用并依法删除或匿名化处理全部信息。
我们会对收集到的用户信息进行去标识化、匿名化处理；无法识别自然人身份的匿名数据不属于法律定义的个人信息；若将匿名数据与其他信息结合可定位您身份时，该组合信息将按照个人信息标准保护。
若后续需要扩大信息收集范围、变更信息使用用途，我们会提前通知您并获取您单独授权同意。
（三）无需征得您同意即可收集信息的法定例外情形
依据法律法规，以下场景收集、使用信息无需您授权同意：
1、与国家安全、国防安全直接相关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、您自行向社会公众公开的信息；
6、从合法公开渠道（新闻、政府公示）获取的公开信息；
7、为履行您与我方签订的服务合同所必需；
8、保障软件稳定运行、排查程序故障所需；
9、新闻机构合法新闻报道所需；
10、学术机构基于公共利益开展统计研究，且对外输出数据已做去标识化处理；
11、法律法规规定的其他情形。
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
为保障产品正常运转，我们会在设备本地存储 Cookie 小型数据文件，用于记录访问状态、简化登录流程。Cookie 仅用于本政策载明的服务场景，不会用于其他用途。
您可自行清除设备内全部 Cookie，或在浏览器设置中关闭 Cookie 存储；关闭后每次使用应用需重新填写登录信息。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的用户信息
（一）信息共享规则
我们不会私自向第三方公司、组织、个人共享您的个人信息，仅以下合法场景可有限共享：
1、获取您单独、明确书面 / 线上勾选同意后进行共享；
2、依据法律法规、政府主管机关强制执法要求对外提供；
3、与我方关联公司共享必要信息，仅用于商城履约服务，关联公司变更使用用途需再次征得您同意；
4、与授权服务商有限共享：仅微信登录服务商、物流配送服务商，仅提供履约必需信息，不用于广告营销、第三方推广。
第三方 SDK 信息公示
1）微信开放 SDK
主体：深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用用途：微信一键登录、商城内容分享至微信好友 / 朋友圈
收集个人信息：设备标识符（OAID、IMEI、MAC、Android ID）、网络信息、设备安装列表；用户主动授权后获取微信昵称、头像
SDK 官方隐私政策链接：
https://developers.weixin.qq.com/doc/oplatform/Mobile_App/agreement/sdk.html
补充说明：未勾选同意本隐私政策前，应用不会初始化微信 SDK、不会采集任何微信相关信息。
（二）自启动与关联启动说明
为保障离线消息推送正常送达，在您同意本隐私政策前提下，应用可使用自启动、关联启动能力。
您可随时在手机系统设置中关闭本应用自启动、关联启动权限；关闭后无法接收离线推送消息，但商品浏览、下单、支付等基础购物功能不受影响。我方仅在业务推送场景唤醒应用，不会无限制后台拉起程序。
四、我们如何保护您的用户信息
1、传输安全：客户端与服务端数据交换采用 SSL 加密传输，网站全站支持 HTTPS 加密访问；使用加密技术存储用户敏感数据，部署多层访问权限管控机制，仅授权工作人员可接触用户信息；定期开展员工数据安全培训。
2、合规资质：已完成工信部 ICP 备案。
3、运维保障：配备专业技术团队负责数据安全防护，定期排查安全漏洞。
4、最小留存：仅在实现服务目的最短期限内留存用户信息，到期自动删除或匿名化处理，法律法规另有规定除外。
五、您的权利
依据《个人信息保护法》等法律法规，您对自身个人信息享有以下合法权利：
（一）访问个人信息
您可进入 APP「我的」页面查看本人账号、订单、收货地址等个人信息；线上渠道无法查询的内容，可通过我方联系邮箱提交查询申请，我们将在 7 个工作日内回复。
（二）更正错误信息
若您发现我方留存的个人信息存在错误，可在个人中心直接修改；无法线上修改的，发送邮件提交更正申请，7 个工作日内处理反馈。
（三）删除信息、注销账号
您可在 APP「我的 - 设置 - 账号注销」自主申请注销账号；账号注销完成后，我方立即停止提供服务，并在 7 个工作日内删除或匿名化您的全部个人信息（法律法规要求留存除外）。注销后您将丢失账号内全部订单、积分、资产数据，请谨慎操作。
六、您的用户信息如何储存
我们在中华人民共和国境内收集、存储全部用户个人信息，不会将任何个人信息传输、存储至境外服务器或境外合作机构。
我们仅在本政策载明用途所需最短期限内留存信息，超出留存期限后依法删除或匿名化处理；仅公共利益、学术研究、法律法规强制留存场景可延长存储周期。
七、未成年人的个人信息保护
1、本 APP 面向成年用户使用，未满 14 周岁未成年人请勿注册、使用本应用；14-18 周岁未成年人使用前，必须由监护人完整阅读本政策并单独授权同意。
2、我方不会主动收集未成年人个人信息；若核实未成年人在无监护人授权下注册账号，我们将联系监护人并删除对应账号全部信息。
3、针对经监护人同意收集的未成年人信息，仅用于基础购物服务，不会对外共享、转让。
八、本政策如何更新
我方可能根据业务、法规调整更新本隐私政策，未经您明确同意，不会缩减您依法享有的信息保护权利。政策更新后，我们将在网页、APP 内公示新版本；重大变更会通过弹窗、站内信显著告知。
重大变更包含：信息收集类型 / 用途调整、第三方共享主体变更、用户信息维权渠道变更、安全风险评估判定高风险等。我方会存档旧版本政策，供用户查阅。
九、如何联系我们
如您对本隐私政策、个人信息处理行为存在疑问、投诉、建议，可通过以下渠道联系：
联系邮箱：guisheng.zheng@qq.com
个人信息保护负责人邮箱：guisheng.zheng@qq.com
联系地址：广东省东莞市南城街道东莞大道南城段 428 号寰宇汇金中心 9 栋 1 单元 5721 室
我方将在收到您诉求后 7 个工作日内完成回复；若您对处理结果不满意，可通过 APP 内置客服渠道再次反馈维权。